Le Playbook du Design Transformatif
Assurez la durabilité de la transformation des collaborateurs et des utilisateurs. Le Playbook du Design Transformatif, par David Jeanne : 290 pages, 20 outils et ateliers pour concevoir des expériences qui transforment durablement.
« C’est un livre rigoureux et courageux, qui concrétise avec une rare profondeur la théorie des expériences transformatrices dans le domaine du design. »
Pr Andrea Gaggioli, chercheur fondateur du Transformative Experience Design, extrait de la préface
Nous savons concevoir, optimiser, fluidifier, l’expérience fluide est devenue une commodité. Nos parcours sans friction font monter les indicateurs, et pourtant, beaucoup restent insignifiants pour les personnes qui les traversent.
Concevoir des expérience n'est pas suffisant pour provoquer des transformations durables. Les économistes Pine et Gilmore l’annonçaient dans The Experience Economy: la conception d'expériences transformatrices est une approche spécifique, qui demande des savoirs et des compétences spécifiques. Ce livre vous les donne.
Que devient le design quand son objet n’est plus l’usage, mais la personne en transformation ?
Toute expérience a une profondeur. Le design sait déjà en travailler trois. Le Design Transformatif ajoute la quatrième, et donne les moyens de la concevoir sans renoncer aux autres.
Pragmatique
Faire, outiller. Le terrain du design thinking et de l’UX.
Hédonique
Plaire, séduire. Le terrain de l’emotional design et de la gamification.
Eudaimonique
Épanouir, donner du sens. Le terrain du social design et du care design.
Métamorphique
Reconfigurer, transformer. Le terrain du Design Transformatif.
La qualité métamorphique est celle d’un passage : une déstabilisation surprenante, puis une intégration qui laisse une nouvelle compréhension de soi grâce aux produits et services que nous concevons.
Du Design d'Expérience au Design Transformatif.
Design d'Expérience
On optimise un parcours.
Design Transformatif
On conçoit une transformation durable.
Design d'Expérience
On mesure ce que l’utilisateur fait.
Design Transformatif
On évalue ce qu’il devient.
Design d'Expérience
L’impact profond arrive au petit bonheur la chance.
Design Transformatif
On le conçoit et on le planifie.
Design d'Expérience
On défend l’expérience par l’optimisation.
Design Transformatif
On argumente la transformation comme une valeur.
Les six phases du "transformative journey"
01
Anticipation
Un signal, une promesse ou une intrigue ouvre une brèche dans les routines : la transformation devient envisageable, puis désirable.
02
Émancipation
La personne se détache de ses habitudes, de ses rôles et de ses automatismes pour entrer dans un espace-temps séparé du quotidien.
03
Bascule
Au cœur de l’expérience, ses anciens cadres d’interprétation deviennent insuffisants, dans un cadre assez protecteur pour soutenir cette instabilité.
04
Activation
L’intensité se cristallise en sens : des gestes, des récits, des objets ou des symboles attestent du passage accompli.
05
Consolidation
De retour au quotidien, des micro-rituels, des rappels et des traces protègent le Nouveau Soi des anciens scripts.
06
Intégration
La transformation devient une manière stable d’être, d’agir et de se raconter, reconnue par les autres.
Un traité, des outils, un serment.
290 pages · 4 parties · 6 phases · 20 outils et ateliers
Fondations théoriques
Psychologie de la transformation, rites de passage, émotions et motivations qui mènent au sens. Chaque concept est sourcé.
Paradigme et approche
Sa place parmi les champs du design, pourquoi il s’impose maintenant, et la qualité sur laquelle il agit : la qualité métamorphique.
Méthodes et outils
Une méthode en 4 axes et 20 outils applicables en projet : exploration (dont le plan de taggage), stratégie (dont la matrice PATH), conception (dont les phases de liminalité) et mesures.
Cadre éthique
Les risques de manipulation, les garde-fous, et le serment du Designer Transformatif qui clôt le livre.
« Le résultat est une œuvre qui est à la fois un traité scientifique, un outil pour le design et le témoignage d’un authentique voyage transformatif. »
Pr Andrea Gaggioli, chercheur fondateur du Transformative Experience Design
« Il montre comment aborder la liminalité en tant que processus, avec soin, rigueur et sans trahison, au sein de véritables équipes de design et dans de réels contextes clients. »
Johan Liedgren, stratège narratif et pionnier du design liminal
Extraits du livre
Lisez avant de décider. Voici des extraits des parties suivantes : prologue, la table des matières, fondations théoriques, le paradigme du design transformatif, et un outil.
Lu, relu, éprouvé.
« Une somme de travail colossale. Le livre de David Jeanne est un game changer. »
Geneviève Sengissen, directrice du MS de l’ENSCI – Les Ateliers
« Intellectuellement très mature… un document remarquable écrit avec beaucoup de pédagogie. »
Céline Steiger, Design Director, APHP Design Lab
« Entre rigueur scientifique et ouverture franche, ce livre offre l’approche qui manquait au design pour agir sur l’humain. Un must-have. »
Dr Joceran Borderie, docteur en théorie du flow, Senior Game & Narrative Designer
« Une richesse d’outils offrant des voies concrètes pour mettre en œuvre l’ambition transformationnelle dans la pratique du design. »
Géraldine Hatchuel, autrice de Le Design d’Expérience, CEO de Choregraphy
« Ce livre est une boîte aux trésors qui propose des concepts et des outils permettant de penser plus loin la transformation by design. Pour moi c’est la première pierre d’une nouvelle pratique du design. À découvrir. »
Liv Danthon Lefebvre, designer stratégique, autrice de 46 bonnes pratiques en UX Design
« Ce livre est un décodage profond de ce qui nous meut en tant que créateurs : vouloir transformer le monde. David Jeanne nous donne les clés pour décrypter et mettre en œuvre cet acte. Un ouvrage qui fait son travail : il a transformé le designer qui est en moi. »
Michael Baeyens, Product & Design evangelist, strategic design leader
« Il ne s’agit pas d’un appel à un design plus lent, plus doux, ou à une poésie d’emprunt plaquée sur des méthodes familières. Non, c’est ici le refus de réduire l’expérience profonde à une simple transaction, un engagement fort à concevoir des passages plutôt que des parcours. »
Johan Liedgren, Stratège narratif tee pionnier du Design Liminal
L'auteur
David Jeanne est Head of Design. Ce livre réunit trois pratiques qu’il mène en parallèle :
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Vingt ans de design, de stratégie et de leadership. Des départements design et des stratégies produit dirigés à la croisée des sciences cognitives et de l’innovation.
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Deux ans de recherche-action à l’ENSCI – Les Ateliers, sous la supervision du Pr Andrea Gaggioli et avec Johan Liedgren.
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Plus de douze ans d’observation in situ des expériences transformatrices, de Burning Man aux rituels contemporains.
Ce travail a été relu et challengé par : Pr A. Gaggioli, J. Liedgren, B. Etienne, C. Mashinsky, Pr A. Coutté, Dr J. Borderie, G. Sengissen, A. Gervais, C. Steiger, P. Cloarec, E. Marévery, M. Baeyens, Dr F. Muguet, G. Roy, J. Cohen, G. Hatchuel, S. L’Hoste, M. Wiesel, L. Catalano, Y. Cadoret, B. Wash, P. Thomas, R. Dausset, L. Danthon Lefebvre, M. Dragée, F. Cechellero, M. Marino, T. Charvillat, M. Moseley.
L’édition numérique, 15 €.
Ce que vous recevez
◇
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